対象となるコース

■天然シルクヘアケアチャレンジコース【SB】
■天然シルクヘアケアチャレンジコース20
■シルクサラン（脂漏性）定期コース
上記定期コースの初回お届け分に限り、下記の「全額返金保証に関する規約」に基づき、
弊社の商品発送日から23日以内に申告いただき、
申告日から10日以内に商品を返送された場合に、
商品代金（初回特別割引料金）を全額ご返金させていただきます。
返金・返品を希望される場合は、
必ず事前にお電話にてお問い合わせ窓口までご連絡ください。

縮毛研究所[TEL] 050-3504-3192
[受付時間] 平日10:00～18:00

なお、以下の場合はご返金できませんのでご注意ください。

・事前にお電話での連絡がない場合。
・事前連絡後、10日以内に返送がない場合。
・過去に全額返金保証をご利用されたことのある方。

全額返金保証に関する規約

■天然シルクヘアケアチャレンジコース【SB】
■天然シルクヘアケアチャレンジコース20
■シルクサラン（脂漏性）定期コース

※全額返金保証制度はお1人様1回限り適用可能な制度です。
過去に同制度によるご返金を受けたことがある方は2回目以降は適用されませんのでご注意ください。

※商品が未開封の状態であっても、外箱に著しい破損や汚れがある場合は返品をお受けできないことがあります。
商品到着後7日以内にご連絡をいただいていない場合は商品到着前の破損はなかったものと判断させていただきますのでご了承ください。

同一人物が名前・住所・電話番号などの登録情報を変えたり、
同一世帯のご家族様のお名前を使う等して複数件注文し、商品を転売している事例が多発しています。
判明した場合は、お電話でのお伺いや、お届けを控える場合もございますことをご了承ください。
転売・譲渡は禁止としておりますので、オークション等で転売行為が発覚した際には、違約金として通常販売価格との差額の倍額に相当する金額をご請求させていただきます。
また、全額返金の対象外となる場合がございますので、ご注意ください。

※単品商品、各種おまとめコースについては、全額返金対象外となります。

※返金はご購入者（ご登録者）からの申請の場合のみお受けいたします。

※返金対象は、弊社オンラインサイト（https://www.silksaran.com/）にてご購入された商品のみです。（Amazonおよび販売店でご購入された商品は対象外となります。）

※お支払い方法が「後払い」の場合は商品代金をお支払いいただいた後に返品手続きをお受けいたします。お支払い前の返金はお受けできません。

※ 発送からお受け取りにかかる日数を全国一律3日間とみなし、
返品受付期間20日間と合わせた計23日間が対象期間となります。
例）6月1日注文6月2日発送の場合→申告期限は6月25日まで。

① お届けした全ての製品
② 初回購入特典
※ 商品を全て使い切った場合であっても、空容器をご返送ください。

その際、必ず必要事項を記入した納品書を返品の箱へ同封ください。
※納品書にご記載いただいたお客様の個人情報については、商品返品受付の目的のみに使用させていただきます。
その他当社の個人情報の扱いについてはこちらをご確認ください。
記載漏れがある場合、お客様の特定までに時間を要し、お手続きに遅延が発生いたします。
場合によっては返品の対象外となりますことをご了承ください

ゆうパックや、ヤマト・佐川等の宅配便など、追跡が可能な方法で返送ください。

※ 発送の際の伝票には、必ず返品のお申し出があったご本人様のお名前、ご住所、お電話番号を、正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載ください。
情報が読み取れない場合は、返送品のお受取りができ兼ねます。

また、送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。
※ 返品にかかる送料はお客さまご負担とさせていただきます。
発送時「元払い」でお送りください。着払いの場合、お受け取りができないことがあります。

■後払いの場合
ご返金額は2週間以内にご指定の銀行口座へお振込みいたします。
■クレジットカードの場合
クレジットカード会社の締め日の都合上、一度引き落としされてからご返金となる場合がございますので予めご了承ください。

返金完了のご連絡はしておりませんので、お客様ご自身の口座でご確認ください。

※ ご返金先はご購入者様本人名義の銀行口座のみの対応となります。ご購入者様と口座名義人が異なる場合、返金はお受けできません。
※ 振込先名義人は必ずカタカナでご連絡をお願いいたします。