| 販売業者名 |
株式会社ヴォーカス |
| 販売責任者 |
島崎 琴子 |
| 所在地 |
〒
810
-
0044
福岡県
福岡市
中央区六本松1-2-3
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| 電話番号 |
05035043192 |
| メールアドレス |
info@vocus.co.jp |
| サイト名 |
縮毛研究所 |
| ホームページURL |
https://silksaran.com/ |
| 販売価格 |
各商品ページをご参照ください
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| 販売数量 |
各商品ページをご参照ください
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| お支払方法 |
【クレジットカード 】
クレジット会社は、各種ご利用可能です。 お支払い回数は一括払いのみとなります。
●引き落とし日：デビットカード及びVISAカードをご利用のお客様は、次回発送商品の注文データが生成されるタイミング（5日前）にオーソリ処理※1を行う関係上、実際の商品発送日よりも早いタイミングで口座からの引き落としが行われます。
※長期休暇前後の出荷分に関しましては、決済処理の関係上、通常よりも早いタイミングでオーソリ処理※1が実行される場合がございます。
注1：オーソリ処理とは、カード決済が可能かどうかを確認し、決済枠の予約を取る手続きのことを言います。
【NP後払いwiz】
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料：220円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
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| 商品の引渡し時期 |
ご注文確認後3営業日以内に商品を発送いたします。
また、新規ご注文後のお届け先・数量変更、キャンセル等についてはご注文から3時間以内にご連絡ください。
（カスタマーセンター営業時間外の場合は、翌営業日の3時間以内にご連絡ください。）
2回目以降のお客様は、次回発送予定日の10日前までに、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
初回配達日から当店に在庫の無い場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。（天候や交通事情により遅れる場合もございます。）
※自動配送でのお申し込みの場合は、初回の配達日を目安に毎月商品を発送いたします。
【定期コースをお申込の場合】
2ヶ月目以降は初回発送日からおおよそ1ヶ月ごとに商品を発送いたします。
（初回発送日が11月1日の場合、12月1日に定期2回目の商品を発送致します。日・祝日は前倒しとなり、月末当該の日が存在しない場合、末日を発送日といたします。）
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| 申込み有効期限 |
お申込みより14日間となります。受注のメール、お電話をもって申込受付となり、商品の発送をもって申込の成立とさせていただきます。
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| 定期コースをお申込の場合の休止・解約について |
定期コースとは、毎月自動的に商品をお届けする「自動お届けコース」となります。
（単品購入価格よりもお得な購入特価で毎月お送り致します。）
定期コースは、規定の回数のご継続をお約束頂く代わりに、初月が特別価格、2ヶ月目以降も通常価格よりもお得に続けられるコースです。
休止・解約をご希望の際は必ず規定の回数の商品をお受け取りいただいたのち、次回の発送予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。
規定の回数を待たずにすぐのご解約希望の場合は、通常便へ変更となります。
その際は、代金に差額が生じますので、その差額分をお支払い頂く事で通常便への変更とさせて頂きます。
次回の発送予定日の10日前までにご連絡ください。
上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次月以降の休止となりますのでご注意ください。
次月の商品発送予定日に関しては、お客様によって異なります。
詳しくは商品と一緒にお届けしておりますお買い上げ明細書をご確認いただくか、縮毛研究所 お客様相談室までお問い合わせください。
（システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。）
【縮毛研究所 お客様相談室】
050-3504-3192
（月～金/10時～18時（土日祝は除く））携帯・スマホからもOK
お電話が通じない場合は、
【お問い合わせメール】
otoiawase@silksaran.com
上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次月以降の休止となりますのでご注意ください。
次回の商品発送予定日に関しては、お客様によって異なります。
詳しくは商品と一緒にお届けしておりますお買い上げ明細書をご確認いただくか、「縮毛研究所 お客様相談室」までお問い合わせください。
（システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。）
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| 商品代金以外の必要料金 |
送料は全国一律660円(税込)となります。
ただし定期コース及び弊社の販売ページ内に送料無料と記載のあるコースに関しては、弊社にて送料を負担致します。
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| 購入可能上限数について |
縮毛研究所は生産できる商品数に対してできるだけ多くのお客様にお届けできるように、最大購入上限数を設けさせていただいております。
●定期コース
※初めてご購入の方、1世帯1回1個限りです。
お届け先住所が同一の場合は、お届け先氏名が異なる場合でも、同一世帯と判断させて頂きますので予めご了承ください。
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| コンビニ後払いの与信落ちについて |
定期コースの初回商品のお支払いが「与信落ち」となってしまった場合には、与信通過となるまで商品の発送が行われません。
お支払い方法を「クレジットカード支払い」にご変更いただく必要があるため、必ず縮毛研究所 お客様相談室までお電話ください。
【縮毛研究所 お客様相談室】
050-3504-3192
（月～金/10時～18時（土日祝は除く））携帯・スマホからもOK
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| 商品交換について |
弊社では皆様に安心してご利用いただけますよう、商品の検品、品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、万が一「違う商品が届いた」「個数が足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただき、10日以内に着払いにて返送をお願い致します。
【縮毛研究所 お客様相談室】
050-3504-3192
（月～金/10時～18時（土日祝は除く））携帯・スマホからもOK
お電話が通じない場合は、
【お問い合わせメール】
info@vocus.co.jp
弊社にて返品を確認後、 全て交換（同品を再送）させていただきます。
返送先は、カスタマーセンターよりご案内させて頂きます。
商品不足につきましては不足分の追送にて対応させていただきます。
弊社に事前のご連絡がなく、商品を返品された場合は、商品の交換を承りかねます。
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| お客様都合による返品について |
お客様都合による返品は、一切承ることができません。
1.弊社商品は医薬品とは違い、健康食品および化粧品でございますので全ての方に同様の変化をもたらすものではございません。
変化を感じなかったなどの理由による返品は承れません。
2.お客様の都合でご不在が続いた為に、商品の品質が悪くなってしまった場合による返品は承れません。
（事前にお届け周期のご連絡をお願いいたします。）
3.他店商品、および類似商品との比較による違いのご理由での返品は承れません。
4.イメージと違ったなどによる場合による返品は承れません。
5.長期ご旅行や、不慮の事故、病いによる返品は承れません。
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| 転売禁止について |
お客様都合による返品は、一切承ることができません。
1.弊社商品は医薬品とは違い、健康食品および化粧品でございますので全ての方に同様の変化をもたらすものではございません。
変化を感じなかったなどの理由による返品は承れません。
2.お客様の都合でご不在が続いた為に、商品の品質が悪くなってしまった場合による返品は承れません。
（事前にお届け周期のご連絡をお願いいたします。）
3.他店商品、および類似商品との比較による違いのご理由での返品は承れません。
4.イメージと違ったなどによる場合による返品は承れません。
5.長期ご旅行や、不慮の事故、病いによる返品は承れません。
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| 出願人住所 |
神奈川県横浜市南区永楽町２－２３－３０１
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